本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》精神及政府信息公开工作相关文件要求，结合我中心工作实际编制。主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

　　一、总体情况

　　根据市政府、市交通运输局工作部署，2024年我单位认真落实政府信息公开工作，一是持续抓好项目建设信息公开，按照市财政局等相关单位的要求规范实施政府采购；二是强化政务新媒体矩阵建设，以重点建设进展、交通设施完善等为主题开展新媒体宣传，积极探索创意形式，发布短视频502条，完成移动电视直播节目15期，其中，1条动画视频获评2024年福建省优秀科普微视频评选活动三等奖；3条短视频分别获评2024“鹭岛好评”网络评论大赛二等奖、三等奖、优秀奖；三是优化12328电话服务质效，2024年共受理工单76189件，话务满意率99.01%，审核转派市12345平台36967件，公共安全平台9448件，及时接收转派率均为100%，有效化解纠纷矛盾。

　　二、主动公开政府信息情况

　　本年度主动公开政府信息18条。其中，政府采购实施情况类16条，财政预算、决算信息2条，主要通过中国政府采购网、市交通运输局官网进行公开。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　无。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　无。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　主要问题为新媒体平台中政民互动还是不够密切。改进手段为开展“厦门交通”政务新媒体账号“宠粉行动”，联合各业务单位及时解答网友在抖音、快手、今日头条、视频号等评论区咨询的行业相关问题，以网言网语与评论区网友互动，不断深化政民互动、回应社会关切。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　厦门市交通运行监测指挥中心

　　2025年1月7日