本报告根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以及政府信息公开工作相关文件要求，结合我市交通运输工作实际编制，主要内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中的数据统计时限自2024年1月1日至12月31日。本年报电子版在厦门市交通运输局门户网站（http://jt.xm.gov.cn/）政府信息公开专栏上公布并提供下载。如对本年报有疑问，请与厦门市交通运输局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：厦门市鹭江道265号，邮编：361001，电话：2852838，电子邮箱：jtw@xm.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2024年，我局认真落实政务公开各项工作，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕群众关注关切的事项及市委、市政府各项重点工作，扎实推进政府信息公开工作，通过规范网站建设、信息发布、依申请公开等，以公开促落实、促规范、促服务。具体情况如下：

　　（一）主动公开政府信息情况

　　2024年，我局主动公开政府信息数量421条，全文电子化率100%。主动公开政府信息的主要类别及数量为：法律法规3条；统计信息12条；建设项目13条；工作动态354条；道路运输1条；资金信息6条；人大建议政协提案办理31条；规划计划1条。

　　为方便公众及时了解政府信息，保障公众的个人权益，满足公众知情权、参与权和监督权，增加政府工作的透明度，提高行政效率，我局通过多种渠道主动公开政府信息和相关文件：一是局官网发布。将主动公开的电子文件通过门户网站的政府信息公开专栏予以发布；通过局网站“依申请公开平台”受理网民信息公开申请；局网站首页底部设置“我为政府网站找错”功能区搜集网民留言， 并在3个工作日内答复。二是多媒体渠道宣传。以“厦门交通”微信公众号为主，“厦门交通”视频号、今日头条、抖音号等官方平台为辅发布信息；在一定情况下，通过厦门日报、厦门电视台等具有一定影响力的新闻媒介进行宣传。三是社会系统公布。将主动公开的纸质文件定期报送市图书馆和市档案馆；在市行政服务中心公开入驻审批项目办事指南及办理进度等信息；通过12328电话系统、12345平台及“i厦门”随手拍，及时受理、反馈公众申请。

　　2024年，我局积极答复公众咨询，全年共接听73285通来电，接通率99.46%，受理12328渠道、12345热线、公共安全平台、12315平台等各渠道工单12.65万件，即问即答率96.23%、及时转办率100%、12328渠道群众满意率99.01%、12345渠道群众满意率99.96%。

　　2024年，我局加大政策主动公开力度，在前期进行广泛的民意征集后，我局推动制定出台《厦门市交通运输局关于印发巡游出租汽车服务质量信誉考核办法的通知》等重要政策，为提高政策公众知晓率，我局通过市交通运输局网站对政策的相关信息进行解读与宣传。

　　（二）政府信息依申请公开办理情况

　　2024年度，我局严格按照政府信息依申请公开制度规范开展依申请公开答复工作，受理政府信息公开申请共9件。受理的主要方式是网络申请、寄送信函。

　　受理的公开申请全部予以答复。其中，属于同意公开的5件，不予公开的1件（不予提供原因是属于行政执法案件），无法提供的政府信息3件（无法提供原因是我局不掌握所申请公开的信息以及没有现成信息需要另行制作）。

　　（三）强化政府信息管理

　　2024年，我局按照省、市相关规定，落实《厦门市交通运输局网站和微信公众号信息发布管理制度》，不断完善政务信息公开、政务公开制度机制建设，持续提升信息公开工作水平。同时，我局明确机关各处室、局属各单位关于信息发布的工作职责和责任分工，明确各处室（单位）信息发布工作由处室负责人和单位主要负责人亲自负责，指定专门机构和人员具体负责。各处室、局属各单位要及时发布应主动公开的政府信息，认真办理信息公开申请回复，持续加大咨询窗口建设力度，强化与牵头单位和相关部门的协作，不断提高审批服务政策咨询服务水平。

　　（四）加强平台建设

　　我局不断加强政府网站建设，根据政务公开的要求，进一步规范完善机制建设、明确功能定位、细化栏目分类。对与人民群众日常生产生活密切相关、直接关系公众切身利益的政府信息加大了公开力度，安排专人负责日常信息更新推送，并且定期进行自查，对发现的问题及时整改，不断提高信息公开的专业性，确保信息的准确性。

　　我局“厦门交通”微信公众号与“厦门交通”微信小程序均配备专门人员专职进行运营维护。依托“厦门交通”微信公众号，不断丰富“交通出行”、“闽通卡”ETC、“证件查验”、“投诉建议”、“进度查询”和“服务评价”等功能，将“厦门交通”微信公众号打造成“一站式”出行服务平台，为广大市民群众提供多层次和差异化的出行服务，进一步畅通群众监督渠道，提升群众对交通的满意度。

　　（五）加大监督保障

　　我局严格遵守信息公开有关规定，严格按照“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则开展信息公开工作，把政务公开和政府信息公开纳入全面从严治党和年度干部考核的重要内容。我局明确审查程序和责任，做好信息公开审查工作，进一步明确公开主体、内容、时限、方式等，加强对规范性文件公开的审查，严格遵循信息发布“三审三校”机制与“谁开设、谁主管，谁应用、谁负责”的原则。我局由专人负责局门户网站和“我为政府网站找错”监督举报平台的网民留言、咨询的受理、转办和反馈事项，确保及时处理答复，为群众提供更好服务，切实提升政务公开水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）工作中存在的主要问题

　　2024年我局政府信息公开工作总体良好，但还存在一些不足：一是政策解读形式有待进一步丰富，存在制作文件精简版方式解读等问题；二是未及时公开本单位2024年政策文件类的意见征集及意见反馈信息。

　　（二）具体的解决办法和改进措施

　　针对存在的问题，我局主要采取以下措施：一是强化政策信息发布解读，通过运用图表、动画、音频、视频、H5等形式开展解读；二是及时更新本单位2024年政策文件类的意见征集及意见反馈信息，并在标题处标明具体类别。

　　六、需要说明的其他事项

　　（一）主动公开情况说明

　　主动公开信息统计为印发的正式文件。

　　（二）依申请公开情况说明

　　我局受理依申请公开总数主要统计网上申请数和到我局政府信息公开受理处当面申请、信函申请数，部分公民通过向业务处室咨询或电话咨询的形式获得依申请公开信息，这部分数据不做记录也不做统计。

　　（三）收取信息处理费情况

　　按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109 号）规定，我局本年度没有产生信息公开处理费。

　　厦门市交通运输局

　　2025年1月9日