天翼暖鹭岛 志愿绽芳华

　　在厦门这座全国文明城市的街巷阡陌间，中国电信厦门分公司“爱有天翼”志愿服务队如同流动的暖流，以初心为舵、以实干为桨，将红色电信精神融入志愿服务的血脉，用多元举措书写着央企担当的时代答卷。2025年，分公司持续擦亮“爱有天翼”志愿服务品牌，从文明创建到民生保障，从乡村振兴到文化惠民，构建起覆盖广、内涵深、实效强的志愿服务体系，让文明之花在鹭岛大地绚烂绽放。

　　一、党建引领强根基，品牌赋能聚合力

　　连续三届蝉联“全国文明单位”荣誉称号的厦门分公司始终以党建为统领，将志愿服务作为践行“人民邮电为人民”初心的重要载体。分公司党委统筹推进志愿服务任务清单化管理，通过“红色电信讲堂”“先进事迹学习”等活动凝聚思想共识，刘佳朋同志的奉献精神成为全司志愿者的榜样。依托“党建翼联”主题实践活动平台，分公司各级党组织与社区、乡村、企事业单位结成共建对子，形成“党组织牵头、党员带头、全员参与”的志愿服务格局。全年累计开展志愿服务活动百余场，参与志愿者超2000人次，“爱有天翼”品牌影响力持续提升，成为厦门分公司志愿服务的闪亮名片。

　　二、民生服务零距离，暖心举措惠万家

　　聚焦群众急难愁盼，厦门分公司将志愿服务延伸至民生服务“最后一公里”。在“爱心翼站”这一核心阵地，阳鸿营业厅、滨北营业厅等站点化身便民港湾，配备应急医药、充电设备、爱心血压仪等设施，为户外工作者、老年人等特殊群体提供“夏补清凉、冬添温暖”的贴心服务，阳鸿营业厅更获评“全国最美驿站”。针对老年群体“数字鸿沟”难题，志愿者们走进阳台山、莲云等社区，开展智慧助老课堂和反诈情景演练，通过模拟诈骗来电、手把手教学智能手机使用，让老年人安心享受数字生活。在“城市公共安全日”等活动中，志愿者们提供免费手机贴膜、家庭网络检测等服务，将便捷与安心送到居民家门口。

　　三、文明创建齐发力，绘就城市新底色

　　积极投身文明城市建设，厦门分公司以实际行动为城市增光添彩。在全民义务植树活动中，志愿者们走进坂头林场、电台山绿地，挥锄铲土、抚育苗木，通过实地种植与“互联网+认养”相结合的方式，为国土绿化贡献力量；第十二届“高举鲜红旗帜，奉献火热爱心”无偿献血活动中，志愿者们成功献血32110毫升，用热血诠释公益担当；连续十二年开展的“心相应·书相承”捐书助学活动，今年广大志愿者热情依旧，积极参与捐赠，为新圩学校捐赠图书1725册，让知识的光芒照亮乡村学子的梦想。此外，志愿者们还参与城中村缆线整治、窨井盖修复等城市治理工作，用点滴行动涵养文明新风。

　　四、文化惠民添活力，科技赋能新生活

　　立足全民阅读国家战略，厦门分公司创新打造“近邻图书馆”，在滨北、江头营业厅构建“15分钟文化圈”，7000余册纸质书与3000余册电子书实现通借通还，AI技术精准匹配阅读需求，让市民在办业务之余享受阅读之乐。分公司还联合社区开展“书香伴夕阳”“非遗漆扇手作”等文化活动，将通信服务与文化传承有机融合，滨北营业厅更凭借优质服务获评“2025年信息通信行业用户满意服务组织AA级”。在助力乡村振兴阵地，分公司开展第二届“我在乡间有亩田”活动，认种撂荒地7.79亩，产出的生态农产品惠及广大员工，更激发了村民的农耕热情，为乡村发展注入新动能。

　　天翼拂春风，志愿暖人心。2025年，中国电信厦门分公司以“爱有天翼”志愿服务品牌为纽带，用脚步丈量责任，用爱心传递温暖，在志愿服务的道路上步履不停。未来，公司将继续深化志愿服务内涵，创新服务模式，让红色电信精神在志愿服务中持续闪光，为厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献电信力量，让文明之风吹遍鹭岛的每一个角落。