根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政务公开工作的部署要求，现公布厦门市交通运输局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告全面反映了我局在深化政务公开、提升服务效能、保障公众知情权与监督权等方面的举措与成效。报告数据统计期限为2025年1月1日至12月31日，电子版可在厦门市交通运输局门户网站（http://jt.xm.gov.cn/）政府信息公开专栏查阅下载。如对报告内容有疑问，请与我局政府信息公开办公室联系（地址：厦门市鹭江道265号；邮编：361001；电话：2852838；电子邮箱：jtw@xm.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2025年，我局坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实国家及省、市关于全面推进政务公开的决策部署，紧密围绕交通运输中心工作和社会公众关切，持续深化政府信息公开内容，优化公开平台功能，健全公开制度机制，努力以高质量信息公开服务高质量发展。

　　（一）主动公开政府信息情况

　　坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，不断拓展主动公开的深度与广度。扎实推进重点领域信息公开，通过局属各单位协同推进，全年主动公开信息渠道进一步拓宽，内容更加丰富透明。

　　为方便公众及时了解政府信息，保障公众知情权、参与权和监督权，我局通过多种渠道主动公开政府信息：一是局官网发布。通过官方网站政府信息公开专栏发布各类主动公开文件，设置“依申请公开平台”受理申请，并在网站首页设置“我为政府网站找错”功能区，及时处理网民留言，全年通过局门户网站主动公开政府信息数量257条，主动公开政府信息的主要类别及数量为：法律法规6条；建设项目15条；工作动态181条；人事信息3条；道路运输1条；资金信息5条；人大建议政协提案办理45条；规划计划1条。二是多媒体渠道宣传。以“厦门交通”微信公众号为主，辅以视频号、今日头条、抖音号等平台发布信息，并与厦门日报、厦门电视台等媒体开展合作宣传。三是社会系统公布。定期向市图书馆、市档案馆报送公开文件，在市行政服务中心公开审批事项指南及办理进度，通过12328、12345平台及“i厦门”随手拍等渠道受理和反馈公众诉求。2025年共受理工单60943件，话务满意率98.92%，审核转派市12345平台38773件，公共安全平台11816件，及时接收转派率均为100%。

　　（二）政府信息依申请公开办理情况

　　2025年度，我局严格按照政府信息依申请公开制度规范开展依申请公开答复工作，受理政府信息公开申请共10件。受理的主要方式是网络申请、寄送信函。受理的公开申请全部予以答复。其中，属于同意公开的9件，无法提供的政府信息1件（无法提供原因是本机关不掌握相关政府信息）。

　　二、主要措施

　　（一）强化政府信息管理

　　持续完善政务公开制度机制建设，严格落实《厦门市交通运输局网站和微信公众号信息发布管理制度》，进一步明确各处室、局属各单位信息公开职责，压实主体责任。组织开展了政务公开业务培训，提升工作人员依法公开意识和能力。加强对规范性文件、政策解读类信息的审核与发布管理，严格执行信息发布“三审三校”机制。

　　（二）加强平台建设

　　持续优化局门户网站和“厦门交通”新媒体矩阵功能，提升信息公开的便捷性和覆盖面。推动“厦门交通”微信公众号与小程序功能融合，集成出行查询、办事指南、投诉建议等服务模块，打造“一站式”交通信息服务平台。同时，加强对局属单位网站和新媒体平台的指导监督，推动全局系统信息公开平台规范运行、协同发声。

　　（三）加大监督保障

　　严格执行“涉密信息不上网，上网信息不涉密”原则，落实信息公开审查机制。将政务公开工作纳入年度考核内容，强化监督检查和责任追究。安排专人负责网站留言、咨询的受理与反馈，确保群众关切及时回应。全年共发生因政府信息公开引发的行政复议1件（结果维持），无行政诉讼案件。

　　三、存在的主要问题及改进情况

　　（一）工作中存在的主要问题

　　2025年，我局政府信息公开工作整体运行平稳，但仍存在以下不足：信息公开渠道仍以传统官网为主，新媒体平台信息同步性、覆盖度有待提升；政策解读形式较为单一，图文、视频等多样化解读运用不足；部分单位互动渠道建设不够完善，公众参与深度有待加强。

　　（二）具体的解决办法和改进措施

　　针对存在的问题，我局主要采取以下措施：一是拓宽发布渠道，推动局网站与“厦门交通”新媒体矩阵信息同源同步发布，增强移动端服务体验；二是丰富政策解读，鼓励运用图表、动画、短视频等形式开展解读，提升政策传播效果；三是强化互动功能，优化12328、12345等平台对接机制，增设在线征集、直播互动等形式，提升公众参与感；四是加强督导培训，定期开展政务公开业务培训与“回头看”检查，学习借鉴先进经验，提升全系统公开水平。

　　四、需要说明的其他事项

　　（一）主动公开情况说明

　　主动公开信息统计为印发的正式文件。

　　（二）依申请公开情况说明

　　我局受理依申请公开总数主要统计网上申请数和到我局政府信息公开受理处当面申请、信函申请数，部分公民通过向业务处室咨询或电话咨询的形式获得依申请公开信息，这部分数据不做记录也不做统计。

　　（三）收取信息处理费情况

　　按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109 号）规定，我局本年度没有产生信息公开处理费。

　　厦门市交通运输局

　　2025年1月22日

　　附件1：

　　一、主动公开政府信息情况

　　二、收到和处理政府信息公开申请情况

　　三、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况