本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2019〕14号）精神和福建省人民政府办公厅《关于印发福建省2019年政务公开工作主要任务的通知》的有关要求编制，主要包括概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项及附表等六部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、概述

根据市政府、市交通运输局工作部署，2019年我单位主要采取以下措施做好政府信息公开工作：

一是落实项目建设公开透明，采购活动严格按照政府相关规定，执行信息公开；

二是做好12328电话信息咨询工作，提供政策及办事流程咨询服务，及时解答为群众答疑解惑。2019年，即时答复群众咨询共47,714件。

三是进一步强化监督机制，强化风险防控，依托“厦门交通”微信公众号实现12328电话诉求件办理结果线上查询功能，做到受理办理全程公开透明，便于群众监督，及时化解纠纷矛盾。

四是充分发挥媒介平台作用，依托“厦门交通”微信公众号上线“证件查验”功能，实现出租车、网约车驾驶员证件线上查询，及时更新“信息查询”功能后台数据，确保市民及时获取最新交通运输政策法规等知识，同时继续发布“你问我答”栏目内容，针对群众关注的问题进行统一规范解答。

五是创新数据发布手段，通过动漫形式、微信公众号、日报社、电视台等多种形式发布节假日交通运输情况分析报告，以通俗易懂的方式解读公众关注的假期期间公共交通运输客流量状况。2019年累计编厦门市交通运输发展报告制1份、运行周报52份、月报12份和重大节假日交通运行预测报告3份、重大节假日交通运行分析报告7份、特殊事件分析报告3份。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开政府信息的数量

本年度主动公开政府信息28条。

(二）主动公开政府信息的主要类别

政府采购实施情况类。公开了28条信息。主要为交通信息化项目采购的相关信息。

（三）主动公开政府信息的形式

主要通过政府网站（如中国政府采购网）进行公开。

（四）开展政策解读工作情况，政策解读数量

无。

（五）回应社会关切情况。

依托12328电话工作，提供政策及办事流程咨询服务，及时解答为群众答疑解惑。

三、政府信息依申请公开办理情况

本年度我单位无依申请公开政府信息办理的情况。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

本年度我单位无因政府信息公开被申请行政复议及被行政诉讼的情况。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）工作中存在的主要问题和困难

2019年我单位积极推进政府信息公开工作规范化，但在群众切身利益、方便群众办事、群众关心关注的等信息公开的公开方式仍较为单一化、陈旧化，与真正畅通联系群众还有一定距离，各信息化平台在发挥政务信息公开方面仍有拓展空间。

（二）具体的解决办法和改进措施

大力推进信息化建设。积极顺应“互联网+”发展趋势， 继续加大政务微信和移动客户端等新社交媒体的开发应用，提升信息搜索等智能化水平，探索实现“一站式”政务公开服务，让社会公众能更加便捷获取政府信息。

六、需要说明的其他事项与附表

（一）无需要说明的其他事项；

（二）附表