厦门交通执法员饶靖东：深夜护航返程路 日均巡站2万步

随着春节假期结束

春运返程大幕拉开

这几日的厦门北站

即使到深夜，依然人潮涌动

　　2月7日22时许，在厦门北站南广场出租车候客区，排队人群围了一圈又一圈。市交通局执法支队集美大队一中队执法人员饶靖东正在引导旅客有序排队。

饶靖东引导夜间到厦旅客排队上车

　　“我们提前半小时与出租车企业沟通，积极召车，但人多车少，我们需要耐心安抚旅客着急的情绪。”饶靖东介绍道，一般从22时开始，会陆续迎来大客流，“正月初六、初七返程高峰，一直持续到次日凌晨两三点。”

　　“有没有前往同安方向的旅客？可以直接到出发层坐应急保障公交车。”随着应急保障公交车开上厦门北站南广场出发层，饶靖东与厦门公交集团鹭驰交通公司工作人员一道，招呼出租车候客区的旅客，前往出发层。

　　随后，饶靖东辗转厦门北站南、北广场，进入“巡站”模式。饶靖东说，光是在厦门北站，他每天的微信步数至少能达到2万步，“如果遇上大客流日，三四万的步数也是常有的事。”

　　回到南广场出租车候客区时，恰好碰到一对急得团团转的西北夫妇。经沟通了解，他们要去晋江，已经通过网约车平台下单，结果出发地却选在了南安。饶靖东耐心沟通并帮助他们重新打车，“旅客信赖我们，我们也应该做好服务。”饶靖东说。

　　饶靖东在厦门北站执勤已8年，参与了8年春运。“春运是有规律的，春运刚启动至除夕前会出现出行高峰，春节假期最后几天也会出现出行高峰，接下来，还有一波节后出行高峰在元宵节前后。”饶靖东说，他将守岗尽责，全力保障旅客顺畅返厦。

饶靖东帮助深圳夫妇找回装有三台苹果电脑的背包

饶靖东多次帮助外地旅客找回失物赢赞誉

来源：厦门日报